Pilih negara asal dan bahasa
Singapore
Malaysia
Indonesia
  • Bahasa Indonesia

Pengajuan Klaim

Silakan pilih dari menu di bawah ini untuk panduan pengajuan klaim Anda. 

 

Ajukan klaim

Jenis klaim apa yang ingin Anda ajukan?

Klaim Marine

Langkah 1: Siapkan Dokumen Pendukung Yang Diperlukan

Tabel di bawah ini berisi daftar tindakan yang harus anda lakukan dan dokumen pendukung utama yang anda butuhkan untuk mengajukan klaim yang dipilih.

Klaim Tindakan Utama dan/atau Dokumen Pendukung Yang Diperlukan
Klaim Kargo
  • Hubungi agen survei yang disebutkan dalam polis atau sertifikat asuransi untuk melakukan survei.
  • Ajukan klaim secara tertulis kepada perusahaan angkutan, forwarder, orang yang dikirim atau pihak terkait lain yang bertanggung jawab atas paket yang hilang atau rusak.
  • Ambil langkah-langkah yang wajar untuk mencegah atau meminimalkan kerugian kargo yang tersisa.
  • Jagalah sebaik-baiknya kargo yang rusak dan simpan barang yang diselamatkan.
  • Berikan dokumen-dokumen berikut tanpa tertunda
  1. Polis atau sertifikat asuransi asli
  2. Asli atau salinan faktur pengiriman, bersama-sama dengan spesifikasi pengiriman dan/atau catatan berat muatan
  3. Bill of lading asli dan/atau kontrak pengangkutan lainnya
  4. Laporan survey atau bukti dokumentasi lainnya untuk menunjukkan tingkat kerugian atau kerusakan
  5. Catatan loading dan berat di tujuan akhir
  6. Korespondensi yang dilakukan dengan Perusahaan Pengangkutan dan para Pihak lainnya mengenai kewajiban mereka atas kerugian atau kerusakan

Isilah formulir berikut ini untuk mengajukan klaim anda:

​​


 

Langkah 2: Serahkan Dokumen

 

Serahkan ke bagian klaim kami Formulir Klaim yang sudah dilengkapi beserta dokumen pendukungnya, dicap dan ditanda-tangani oleh Perusahaan/Tertanggung

Telepon: +62 21 5723737 (Senin-Jumat, 08.30 – 17.30)
Fax: +62 21 5710547/48
E-mail: gegi-claims@greateasterngeneral.com

Kantor Pusat:
Midplaza 2, Lantai 23 
Jalan Jenderal Sudirman Kav. 10-11
Jakarta 10220 Indonesia

(atau cabang terdekat di kota Anda)
Setelah melakukan verifikasi, kami akan menghubungi Anda untuk menyampaikan status klaim Anda.
Kami memahami pentingnya memberi respon yang cepat, dan karenanya kami akan menghubungi Anda secepatnya. Terima kasih.

Klaim Marine


Kembali ke atas
Butuh bantuan?
Customer Contact Center
Email Kami
Kunjungi Kami
Great Eastern General Insurance Indonesia terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
Great Eastern General Insurance Indonesia terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan