Prosedur & Dokumen Klaim

Silakan pilih dari menu di bawah ini untuk panduan pengajuan klaim Anda.

Ajukan klaim

Jenis klaim apa yang ingin Anda ajukan?

Langkah 1: Siapkan Dokumen Pendukung Yang Diperlukan

Tabel di bawah ini berisi daftar tindakan yang harus anda lakukan dan dokumen pendukung utama yang anda butuhkan untuk mengajukan klaim yang dipilih.

Klaim

Tindakan Utama dan/atau Dokumen Pendukung Yang Diperlukan

Kecelakaan di jalan raya atau Pencurian Kendaraan

Segera laporkan kepada polisi dan berikan informasi dan dokumen berikut ini kepada tim layanan klaim Great Eastern General Insurance Indonesia dalam waktu tiga hari:

Perkiraan biaya perbaikan, jika tertanggung ditanggung dengan polis komprensif
Salinan kartu identitas pengemudi (KTP) dan surat izin mengemudi (SIM) yang berlaku
Salinan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK).
Tambahan untuk Klaim Kerugian Total:

Polis Asli
STNK asli dan faktur pajak
BPKB asli
Laporan kepolisian (Polsek), Kaditserse dan surat pemblokiran STNK

Klaim Pihak Ketiga

Jangan membuat pengakuan, penawaran, janji, pembayaran atau ganti rugi tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Great Eastern General Insurance Indonesia
Segera teruskan ke tim layanan asuransi Great Eastern General Insurance Indonesia semua surat atau klaim yang diterima
Selain itu, disarankan untuk mencatat:
1. Keterangan dan sifat dari cidera badan yang ada
2. Nomor registrasi kendaraan untuk semua kendaraan yang terlibat dalam kejadian tersebut
3. Rincian kontak dari semua pihak lain yang terlibat

Formulir klaim ini berlaku untuk semua jenis produk asuransi kendaraan bermotor.
Isilah formulir berikut ini untuk mengajukan klaim anda:

Formulir Klaim Commercial Motor

Langkah 2: Serahkan Dokumen

Serahkan ke bagian klaim kami Formulir Klaim yang sudah dilengkapi beserta dokumen pendukungnya, dicap dan ditanda-tangani oleh Perusahaan/Tertanggung

Telepon: +62 21 5723737 (Senin-Jumat, 08.30 – 17.30)
Fax: +62 21 5710547/48
E-mail: gegi-claims@greateasterngeneral.com

Kantor Pusat:
Midplaza 2, Lantai 23
Jalan Jenderal Sudirman Kav. 10-11
Jakarta 10220 Indonesia

(atau cabang terdekat di kota Anda)
Setelah melakukan verifikasi, kami akan menghubungi Anda untuk menyampaikan status klaim Anda.
Kami memahami pentingnya memberi respon yang cepat, dan karenanya kami akan menghubungi Anda secepatnya. Terima kasih.

Kembali ke atas